Не выдали карту (потеряли), деньги не вернули.

13.02.2023 заказал карту (visa gold), 16.02.2023 сказали, что она готова, поехал на Оперку, где ее оформлял, приехал в 16:09, оказывается они работают до 16:00, позвонил и попросил доставить карту домой, сказали, что доставят 17.02.2023. 17.02.2023 в 11:47 позвонил в колцентр, спросил статус и уточнить время доставки, чтобы рассчитать свой день, а не ждать карту без толку. В 11:47 оператор колценра сказала, что карта у курьера на руках и он перезвонит в ближайшее время. В 15:59 (спустя 4 часа, никто не позвонил), звоню в колцентр и мне говорят то же самое, что карта у курьера и скоро перезвонят. В 16:33 (никто не позвонил), следующий оператор колцентра говорит, что перезвонят через 10 минут, 16:39 звонит мне оператор и говорит, что курьер пришел, а офис уже закрыт. Тогда каким образом в 11:47 карта была у курьера на руках, а в 16:39 он пришел, а карта оказалась в офисе, который закрыт? 20.02.2023 пришел в отделение, там мне сказали, что карту потеряли, с 15:00 до 18:00 звонили по курьерам, но те то говорили, что у них нет карты, по камерам сверяли, оказалось, что им просто не принесли конверт с картами, таких как я , было еще как минимум 2 человека. Спросил возможен ли возврат денег за неоказанную услугу, сказали нет, ждите, когда найдем. Ждать мне некогда, как и желания иметь какие либо дела с таким банком, поэтому дарю 200 сомони, учитесь работать. У Вас служба доставки не знает времени работы офисов, а колцентр дает неверную информацию клиенту. За последние 10 лет имел опыт работы с Ориенбанком, Казкомом, Фононбанком и Спитаменом. Эсхата это худший банк из тех, с кем приходилось работать на территории РТ, с казахскими и российскими банками сервис вообще нет смысла сравнивать.